Mūsų papuošalai hipoalergiški, lengvi ir lengvai valomi. Jų spalvas lengva derinti prie bet kokios aprangos. Kruopštus apdirbimas suteikia papuošalams subtilią išvaizdą, o savitas dizainas tampa pastebimu akcentu net ir tada, kai papuošalai maži. Jie neoksiduoja ir nereaguoja į kūno priežiūros priemones, plaukiojimą, pirtį ar fizinį aktyvumą. Papuošalus savo rankomis gamina patys kūrėjai, todėl juose lieka jų braižas.

Mūsų papuošalai kruopščiai gaminami iš Limožo porceliano, todėl yra gana tvirti ir atsparūs kasdieniam dėvėjimui. Smulkūs papuošalai, tokie kaip minimalistiniai ar pavieniai auskarai ir kaklo papuošalai, nėra linkę lūžti. Tačiau žiedai ir kabantys auskarai gali sulūžti atsitrenkę į kietą paviršių. Daugeliui mūsų papuošalų kategorijų taikome garantiją sulūžus - papuošalą pataisome arba pakeičiame (apie kiekvienos papuošalų kategorijos garantijas skaityk skiltyje „Garantija“).

Aukso liustra - specialus tirpalas, kuriame yra aukso ir kitų priedų. Degant aukštoje temperatūroje priedai išgaruoja, o papuošalas lieka padengtas aukso sluoksniu.

Tai sidabras, padengtas 4 mikronų storio aukso sluoksniu. Net intensyviai dėvint kasdien, aukso danga išlieka 4-5 metus. Šis sluoksnis suteikia papuošalui aukso išvaizdą ir apsaugo sidabrą nuo oksidacijos.

Porcelianas, net ir baltas, nesugeria nešvarumų. Papuošalus tereikia nuplauti muiluotu vandeniu, o neglazūruotas matines porceliano vietas gali valyti dantų šepetėliu.

FreakyFoxx papuošalus lengva prižiūrėti - juos tereikia nuplauti muiluotu vandeniu. Vis dėlto patariame vengti kontakto su buitinėmis cheminėmis priemonėmis. Jei pasirinkai auskarus su sidabriniais vinukais ir užsegimais arba sidabrinius žiedus iš „Voyager“ kolekcijos, juos gali reikėti valyti, kad būtų išvengta oksidacijos.

Mūsų papuošalai gaminami iš aukštos kokybės hipoalerginių medžiagų, todėl daugumai žmonių neturėtų sukelti alerginių reakcijų. Jei tavo ausys labai jautrios arba tam tikros medžiagos tau sukelia alergiją, auskarams su vinukais rekomenduojame rinktis nerūdijančio plieno vinukus ir užsegimus, o kabantiems auskarams - nerūdijančio plieno auskarus rinkes.

Nerūdijantis plienas ar sidabras? Abiejų medžiagų užsegimai kokybiški ir saugūs dėvėti. Jei tavo ausys labai jautrios arba tam tikros medžiagos tau sukelia alergiją, rekomenduojame rinktis nerūdijančio plieno užsegimus.

Ne, papuošalų pagal individualius užsakymus nekuriame. Tačiau tavo pageidavimus įtraukiame į savo pageidavimų sąrašą. Kai papuošalas pagaminamas, gali be jokių įsipareigojimų nuspręsti, ar jis vis dar tave domina. Vis dėlto tai nėra mūsų įsipareigojimas jį tau pagaminti. Visada siūlome rinktis ir iš turimų papuošalų - klientai dažnai randa patinkantį papuošalą, kurio galbūt nėra mūsų internetinėje parduotuvėje.

Įtraukę tavo pageidavimą į sąrašą, išsaugome tavo kontaktinius duomenis. Kai papuošalas pagaminamas, susisiekiame eilės tvarka ir apie tai pranešame. Tuomet gali nuspręsti, ar papuošalas vis dar tave domina.

Įrašas pageidavimų sąraše nėra užsakymas, todėl neįsipareigojame pagaminti papuošalo per konkretų laiką, o tu neįsipareigoji jo įsigyti. Visada atsižvelgiame į tavo pageidavimus ir stengiamės juos įgyvendinti gamindami papuošalus. Tačiau tikslaus termino nurodyti negalime - kūrybos ir gamybos procesai ne visada telpa į griežtą laiko planą. Jei laukti pabosta, bet kada susisiek su mumis ir išbrauksime tave iš sąrašo.

Siūlome kelis mokėjimo būdus, kad galėtum pasirinkti patogiausią. Gali atsiskaityti kredito ar debeto kortele arba per PayPal.

Taip, mielai išrašome sąskaitas faktūras. Jei tau reikia sąskaitos, pranešk mums ir pateik reikiamus duomenis.

Taip, PVM įskaičiuotas į kainą. Siekiame, kad kainos būtų aiškios ir skaidrios, todėl PVM jau įtrauktas - taip išvengiama netikėtų išlaidų.

Šiuo metu siunčiame tik į tam tikras vietas. Galimos pristatymo vietos ir būdai rodomi atsiskaitant.

Pristatymas į paštomatus Lietuvoje nemokamas. Standartinis pristatymas į kitas vietas ES, į kurias siunčiame, nemokamas, kai užsakymo vertė siekia 100 € ar daugiau. Už ES ribų siuntimo mokestis taikomas visiems užsakymams, nepriklausomai nuo jų vertės. Galimi pristatymo būdai ir siuntimo kainos rodomi atsiskaitant.

Taip, siunčiame į tam tikras vietas užsienyje. Atsiskaitant įvesk pristatymo adresą ir matysi galimus siuntimo būdus bei kainas.

Papuošalų užsakymus paruošiame per 1-2 darbo dienas. Numatomi pristatymo terminai skaičiuojami nuo užsakymo išsiuntimo dienos:

Lietuva: 1-2 darbo dienos.
Latvija ir Estija - paštomatai: 2-3 darbo dienos.
Europa - standartinis pristatymas: 7-14 darbo dienų.
Europa - skubus pristatymas: 2-5 darbo dienos.
Už Europos ribų - standartinis pristatymas: 7-21 darbo diena.

Pristatymo terminai apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo pristatymo vietos bei vežėjo.

Taip, savo siuntą gali sekti. Išsiuntę užsakymą, siuntos sekimo numerį atsiųsime tavo nurodytu el. pašto adresu.

Dėl nenumatytų aplinkybių siuntos pristatymas gali vėluoti. Jei siunta tavęs nepasiekia per numatytą laiką, susisiek su mumis ir apie tai pranešk. Imsimės reikiamų veiksmų ir pasistengsime išspręsti pristatymo problemas.

Taip, papuošalus gali grąžinti, jei jie neatitinka tavo lūkesčių arba nepatinka. Jei įsigyti papuošalai tavęs netenkina, susisiek su mumis. Siuntimo išlaidas grąžinant papuošalus padengia gavėjas.

Taip, papuošalą gali pakeisti į kitą. Pranešk mums, ko norėtum, ir pasistengsime padėti išsirinkti papuošalą, kuris geriau atitiktų tavo lūkesčius. Siuntimo išlaidas grąžinant papuošalą padengia gavėjas, o naujo papuošalo siuntimas papildomai nekainuoja.

Jei įsigyti papuošalai tau nepatinka, susisiek su mumis ir pranešk, kad nori juos grąžinti. Pateiksime išsamias instrukcijas, kaip saugiai ir sklandžiai juos grąžinti.

Taip, gali apsilankyti FREAKYFOXX SHOWROOM adresu Polocko g. 38, Vilnius. Parduotuvės darbo laikas: pirmadieniais-penktadieniais 11:00-17:30. Jei šis laikas tau netinka, susisiek su mumis.

Dovanų kortelės negrąžinamos ir nekeičiamos į grynuosius pinigus. Grąžinus prekę, grąžinama suma vėl įskaitoma į dovanų kortelę.

Gavę ir patikrinę papuošalus, grąžinsime pinigus. Pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 7 darbo dienų nuo grąžintų papuošalų gavimo.

Taip, papuošalus galime išsiųsti kaip dovaną tiesiai gavėjui. Jei nori juos siųsti kaip dovaną, užsakymo formoje pateik gavėjo duomenis.

Papuošalus pakuojame atidžiai, kad jie gražiai atrodytų ir saugiai tave pasiektų. Juos sudedame į juodą firminę dovanų dėžutę, o šią - į gražią kartoninę siuntimo dėžutę, skirtą saugiam pristatymui. Pakuotėje taip pat rasi kelias korteles ir papuošalų priežiūros instrukcijas.

Stengiamės tausoti aplinką, todėl naudojame dėžutes ir siuntimo vokus iš perdirbto kartono bei plastiko.

Suteikiame 2 metų garantiją - nusitrynusią aukso ar platinos liustros dangą atnaujiname. Sulūžus siūlome papuošalą pataisyti, jei tai įmanoma.

Suteikiame 2 metų garantiją, jei nusitrina aukso ar platinos danga arba atsilaisvina auskarų vinukai. Sulūžus auskarui, jį pataisysime, o jei pataisyti neįmanoma, suteiksime naują formą.

Suteikiame 2 metų garantiją - nusitrynusią aukso ar platinos liustros dangą atnaujiname. Sulūžus siūlome papuošalą pataisyti, jei tai įmanoma.

Suteikiame 2 metų garantiją - nusitrynusią aukso ar platinos liustros dangą atnaujiname. Sulūžus siūlome papuošalą pataisyti, jei tai įmanoma.

Suteikiame 2 metų garantiją, jei išblunka aukso ar platinos danga. Grandinėlių užsegimams ir bet kokio lūžimo atveju taikoma viso gyvenimo garantija.

Suteikiame 2 metų garantiją, jei nusitrina aukso ar platinos danga. Jei žiedas skyla į dvi dalis ir netrūksta nė vienos dalies, bandysime jį pataisyti (šviesių žiedų sujungimo linija gali būti matoma, o tamsių - beveik nematoma). Jei pataisyti neįmanoma, perkant kitą papuošalą suteikiame 50% nuolaidą nuo visos kainos.

Suteikiame 2 metų garantiją, jei nuo porcelianinės žiedo viršutinės dalies nusitrina aukso ar platinos danga arba atsilaisvina porcelianinė dalis. Žiedui sulūžus, jį pataisysime.

Visiems mūsų papuošalams suteikiama 2 metų garantija.

Taisymo trukmė priklauso nuo to, ką reikia pataisyti. Auskarų vinukų problemas galime išspręsti per 1-3 darbo dienas, jei apsilankysi mūsų parduotuvėje adresu Polocko g. 38. Aukso ar platinos dangos atnaujinimas gali užtrukti ilgiau - šis darbas atliekamas su mūsų pagal užsakymą gaminamais papuošalais, todėl gali trukti 1-3 mėnesius. Žiedus, jei juos įmanoma pataisyti, sutaisome per 1-4 savaites.

Garantinis taisymas nemokamas, jei papuošalus atneši į mūsų parduotuvę adresu Polocko g. 38. Jei juos siųsi, siuntimo išlaidas turėsi padengti.