Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

 

• Si vous recevez un bijou endommagé pendant le transport, nous vous rembourserons intégralement ou le remplacerons par un bijou identique. Nous vous demanderons toutefois une photo.
• Vous bénéficiez d’une garantie de remboursement de 14 jours si vous recevez un article en bon état, mais souhaitez le retourner pour une raison quelconque. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 
• Le remboursement sera effectué après réception de l’article dans son état d’origine.
• Vous pouvez nous envoyer une copie numérisée ou une photo du reçu d’expédition du colis : nous traiterons immédiatement votre retour ou votre échange.
• Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si un remboursement vous est accordé, les frais d’expédition du retour seront déduits du montant remboursé.
• Le délai de réception du produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

Articles soldés
Seuls les articles au prix habituel peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

 

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter :

e-mail : hello@freakyfoxx.com

téléphone : +37064569671