Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI
Piegādes noteikumi, preču un naudas atgriešanas nosacījumi: https://freakyfoxx.com/pages/shipping-returns
Privātuma politika: https://freakyfoxx.com/pages/privacy-policy
Noteikumi un nosacījumi:
- Definīcijas
1.1. Pārdevējs - privāta juridiska persona MB “Keista lapė”, kas reģistrēta valsts uzņēmuma Reģistru centrs Juridisko personu reģistra Viļņas filiālē, juridiskās personas kods 304829058, PVN maksātāja kods LT100012268414, juridiskā adrese Polocko str. 38, LT-01205 Vilnius, korespondences adrese Polocko str. 38, LT-01205 Vilnius.
1.2. FreakyFoxx - interneta veikals, kas atrodas vietnē www.freakyfoxx.com.
1.3. Pircējs - 1) rīcībspējīga fiziska persona, proti, persona, kas sasniegusi pilngadību un kuras rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas nolēmumu; 2) nepilngadīga persona vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem, kurai ir vecāku vai aizbildņu piekrišana, izņemot gadījumus, kad persona ir emancipēta; 3) juridiska persona; 4) visu iepriekš minēto personu pienācīgi pilnvaroti pārstāvji.
1.4. Puses - Pircējs un Pārdevējs kopā.
1.5. Personas dati - jebkura informācija par fizisku personu - datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai kuru var tieši vai netieši identificēt, izmantojot tādus datus kā personas kods vai vienu vai vairākas personiskas, fiziskas, fizioloģiskas, psiholoģiskas, ekonomiskas, kultūras vai sociālas pazīmes.
1.6. Noteikumi - šie “Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi FreakyFoxx interneta veikalā”.
1.7. Konts - Pircēja reģistrācijas FreakyFoxx rezultātā izveidots konts, kurā tiek aizsargāti viņa personas dati un pasūtījumu vēsture.
1.8. Privātuma politika - Pārdevēja apstiprināts dokuments, kurā noteikti personas datu vākšanas, glabāšanas, apstrādes un uzglabāšanas pamatnoteikumi, izmantojot FreakyFoxx.
1.9. Preču saņemšanas punkts - Pārdevējam piederošs preču saņemšanas punkts adresē Polocko str. 38, LT-01205 Vilnius.
- Vispārīgie noteikumi
2.1. Pircējs pēc iepazīšanās ar Noteikumiem tos apstiprina, atzīmējot izvēles rūtiņu “Esmu izlasījis noteikumus un nosacījumus un tiem piekrītu”. Šādi apstiprinātie Noteikumi ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču iegādes un apmaksas nosacījumus, piegādes un atgriešanas kārtību, pušu atbildību un citus nosacījumus, kas saistīti ar preču pirkšanu un pārdošanu FreakyFoxx.
2.2. Iepirkties FreakyFoxx ir tiesīgi tikai Noteikumu 1.3. punktā definētie Pircēji. Apstiprinot Noteikumus un iepazīstoties ar Privātuma politiku (Noteikumu 2.4. punkts), Pircējs apliecina, ka viņam ir tiesības iegādāties preces FreakyFoxx.
2.3. Ja rodas nepieciešamība vai Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzēti apstākļi, Pārdevējam ir tiesības grozīt, mainīt vai papildināt Noteikumus. Pircēji par to tiks informēti, pieslēdzoties FreakyFoxx vai pirmo reizi iegādājoties preces FreakyFoxx pēc Noteikumu jaunās redakcijas stāšanās spēkā. Lai nodrošinātu, ka Pircēji ir iepazīstināti ar Noteikumu izmaiņām, saite uz Noteikumu jauno redakciju tiks nosūtīta uz Pircēju Pārdevējam norādītajām e-pasta adresēm. Noteikumu jaunā redakcija stājas spēkā pēc tās publicēšanas FreakyFoxx.
2.4. Pircējam jāiepazīstas ar Pārdevēja Privātuma politiku. Pircējs savu piekrišanu vai nepiekrišanu konkrētiem Pircēja personas datu izmantošanas veidiem pauž pašā Privātuma politikā noteiktajā kārtībā.
2.5. Ja Pārdevējam ir tiesības vai pienākums sniegt Pircējam informāciju vai dokumentus pa e-pastu, Pircējs visos gadījumos ir atbildīgs par to, lai norādītu pastāvošu un viņam piederošu e-pasta adresi.
- Preču pasūtīšana - pirkuma un pārdevuma tiesisko attiecību nodibināšanas brīdis
3.1. Pircējs var pasūtīt preces FreakyFoxx, izvēloties vienu no šiem veidiem:
3.1.1. reģistrējoties FreakyFoxx tiešsaistē (ievadot reģistrācijas vārdu un paroli);
3.1.2. nereģistrējoties FreakyFoxx tiešsaistē;
3.1.3. pa tālruni;
3.1.4. preču saņemšanas vietā.
3.2. Pasūtot preces kādā no Noteikumu 3.1.1 - 3.1.2. punktā norādītajiem veidiem, Pircējam attiecīgajos Pārdevēja norādītajos informācijas laukos jāievada savi personas dati, kas saskaņā ar Privātuma politiku nepieciešami preču pasūtījuma pienācīgai izpildei.
3.3. Noteikumu un Privātuma politikas nosacījumi attiecas arī uz Pircējiem, kuri preces pasūta pa tālruni vai preču saņemšanas vietā. Veicot pasūtījumu, viņi piekrīt Noteikumiem.
3.4. Kad Pircējs ir izvēlējies iegādājamo preci vai pakalpojumu, izveidojis iepirkumu grozu un veicis visas pasūtījuma darbības, no kurām pēdējā ir maksājuma veida izvēle un apstiprināšana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir noslēgts pirkuma un pārdevuma līgums. Pārdevējs saiti uz piemērojamajiem Noteikumiem kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu nosūta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
3.5. Apstiprinot piekrišanu Noteikumiem, Pircējs piekrīt, ka pasūtītās preces vai preču instrukcija vai instrukcijas lietuviešu valodā tiek nosūtītas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi ne vēlāk kā brīdī, kad Pārdevējs piegādā preci vai preces Pircējam, ievērojot Noteikumus un Privātuma politiku.
3.6. Katrs Pircēja pasūtījums tiek glabāts FreakyFoxx datubāzē.
- Pircēja tiesības
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces un pasūtīt pakalpojumus FreakyFoxx šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
4.2. Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma saskaņā ar šiem Noteikumiem.
4.3. Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma saskaņā ar šiem Noteikumiem.
4.4. Pircējam ir tiesības apmainīt vai atgriezt iegādātās preces saskaņā ar Noteikumiem.
4.5. Pircējam ir arī citas šajos Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās tiesības.
- Pircēja pienākumi
5.1. Izmantojot FreakyFoxx vietni, Pircējam jāpilda savi pienākumi, jāievēro šie Noteikumi, Privātuma politika un citi FreakyFoxx skaidri norādītie nosacījumi, kā arī jāievēro Lietuvas Republikas tiesību akti.
5.2. Pircējam ir pienākums samaksāt par pasūtītajām precēm vai pakalpojumiem un tos pieņemt saskaņā ar šiem Noteikumiem. Ja Pircējs izvēlas saņemt preces preču saņemšanas vietā, viņam tās jāsaņem Noteikumos norādītajā termiņā.
- Pārdevēja tiesības
6.1. Pārdevējam ir tiesības mainīt, apturēt vai izbeigt atsevišķu FreakyFoxx funkciju vai to daļas darbību, kā arī mainīt FreakyFoxx elementu izvietojumu.
6.2. Pārdevējam ir tiesības apturēt vai izbeigt FreakyFoxx darbību. Šādā gadījumā visi pieņemtie un apstiprinātie Pircēju pasūtījumi tiek izpildīti, bet jauni pasūtījumi netiek pieņemti.
6.3. Pārdevējam ir tiesības mainīt FreakyFoxx sniegto pakalpojumu apjomu vai sniegšanas veidu, apturēt vai izbeigt pakalpojumu vai to daļas sniegšanu, kā arī noteikt maksu par pakalpojumiem vai to daļu.
6.4. Ja Pircējs mēģina kaitēt FreakyFoxx darbības stabilitātei vai drošībai vai nepilda savus pienākumus, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi FreakyFoxx vai izņēmuma gadījumos dzēst Pircēja Kontu.
6.5. Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma atcelt Pircēja pasūtījumu, ja Pircējs, izvēloties Noteikumu 8.2.1. vai 8.2.2. punktā paredzētos maksājuma veidus, nesamaksā par precēm 2 (divu) darba dienu laikā.
6.6. Ja Pircējs izvēlas Noteikumu 8.2.3. punktā paredzēto maksājuma veidu un rodas neskaidrības par pasūtījumā sniegto informāciju, Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju. Šajā gadījumā preču piegādes termiņš sākas dienā, kad ir nodibināts kontakts ar Pircēju. Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu bez iepriekšēja brīdinājuma Pircējam: i) ja Pārdevējam neizdodas sazināties ar Pircēju 2 (divu) darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas; ii) ja Pircējs Pārdevēja noteiktajā termiņā nesniedz pieprasīto informāciju; vai iii) ja Pircējs nesniedz Pārdevējam piekrišanu savu personas datu pārbaudei.
6.7. Pārdevējam ir arī citas šajos Noteikumos, Privātuma politikā, citos FreakyFoxx dokumentos un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās tiesības.
- Pārdevēja pienākumi
7.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt Pircējam piekļuvi FreakyFoxx sniegtajiem pakalpojumiem saskaņā ar šajos Noteikumos un citos FreakyFoxx dokumentos noteiktajiem nosacījumiem.
7.2. Pārdevējs apņemas skaidri un saprotami sniegt FreakyFoxx Pircējam Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.2287. pantā paredzēto informāciju.
7.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja privātumu un apstrādāt Pircēja personas datus tikai saskaņā ar Noteikumiem, Privātuma politiku un Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
7.4. Pirms pasūtījuma veikšanas informēt Pircēju par tādu FreakyFoxx funkciju apturēšanu vai izbeigšanu, kas ir nozīmīgas pasūtījuma izpildei, kā arī par Noteikumu 6.2 - 6.3. punktā norādītajām izmaiņām. Informācijas publicēšana FreakyFoxx tiek uzskatīta par pienācīgu informācijas sniegšanu.
7.5. Noteikumos paredzētajos apstākļos Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces un pieņemt atgrieztās preces.
7.6. Ja svarīgu apstākļu dēļ Pārdevējs nevar piegādāt Pircējam pasūtītās preces, viņš apņemas piedāvāt līdzīgu preci vai preci ar iespējami līdzīgām īpašībām. Ja Pircējs atsakās pieņemt piedāvāto analogo vai līdzīgo preci, Pārdevējs apņemas 7 (septiņu) darba dienu laikā atmaksāt Pircējam samaksāto naudu, ja ir veikta priekšapmaksa, un visos gadījumos atcelt pasūtījumu.
7.7. Ja Pārdevējs nepiekrīt Pircēja prasībām, viņam 10 (desmit) kalendāro dienu laikā no Pircēja pieprasījuma saņemšanas dienas jāsniedz patērētājam detalizēta un pamatota rakstiska atbilde, ja vien Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktos nav noteikts citādi.
7.8. Pārdevējs apņemas pildīt arī citus Pārdevējam šajos Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktos pienākumus.
- Preču cenas, apmaksas kārtība un termiņi
8.1. FreakyFoxx izveidotajā pasūtījumā preču cenas norādītas eiro, iekļaujot attiecīgajā laikā saskaņā ar tiesību aktiem spēkā esošo PVN likmi.
8.2. Pircējs par pasūtītajām precēm var samaksāt kādā no šiem veidiem:
8.2.1. izmantojot internetbanku;
8.2.2. ar bankas pārskaitījumu;
8.2.3. ar maksājumu kartēm preču saņemšanas brīdī;
8.2.4. ar maksājumu kartēm.
8.3. Kad Pārdevējs saņem samaksu par precēm, preču pasūtījums tiek apstiprināts, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu Pircējam, kurš pasūtījuma veikšanas laikā norādījis savu e-pasta adresi, un sākas preču piegādes termiņš.
8.4. Apstiprinot Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka preču iegādes dokumenti - PVN rēķini, kas vienlaikus ir arī preču garantijas dokumenti, tiek sniegti elektroniski. PVN rēķinos norāda izvēlētās preces, to daudzumu, preču galīgo cenu, ieskaitot visus nodokļus, un citus grāmatvedības tiesību aktos prasītos rekvizītus.
8.5. Pēc tam, kad Pārdevējs apstiprinājis pasūtījumu, preču cena nevar mainīties, izņemot gadījumus, kad preces cena ir mainījusies informācijas sistēmu tehniskas kļūdas vai citu objektīvu, no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ. Ja šādā gadījumā Pircējs nepiekrīt iegādāties preci par jauno cenu, viņš var atteikties no pasūtījuma, informējot Pārdevēju 2 (divu) darba dienu laikā. Atceļot pasūtījumu šajā punktā paredzētajā kārtībā, Pircējam atmaksā visas viņa samaksātās summas.
8.6. Acīmredzamu kļūdu labošana. Ja pēc pasūtījuma veikšanas vai apstiprināšanas atklājas, ka acīmredzamas tehniskas kļūdas vai cilvēka kļūdas dēļ ir norādīta nepareiza cena vai cita būtiska informācija un šāda kļūda pēc objektīviem kritērijiem uzskatāma par acīmredzamu (piemēram, cena EUR 0.00, nepārprotami nepareiza cena vai acīmredzami nepareiza atlaide, kas radusies sistēmas kļūdas dēļ), Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu (pirkuma līgumu), par to bez nepamatotas kavēšanās informējot Pircēju. Šādā gadījumā visas Pircēja samaksātās summas atmaksā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien puses nevienojas citādi.
- Preču piegāde
9.1. Pasūtot preces, Pircējs var izvēlēties vienu no Noteikumu 9.2 - 9.3. punktā norādītajiem preču piegādes veidiem.
9.2. Ja Pircējs pasūtījuma veikšanas laikā izvēlas piegādi uz mājām:
9.2.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.
9.2.2. Pircējs apņemas preces saņemt personīgi. Saņemot preces, jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (personas apliecība, pase vai jaunā parauga vadītāja apliecība). Ja Pircējs nevar saņemt preces personīgi un preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par preču nodošanu nepareizai personai.
9.2.3. Preces piegādā Pārdevējs vai viņa pilnvarots pārstāvis.
9.3. Pircējs var bez maksas saņemt preces preču saņemšanas vietā. Ja Pircējs, veicot pasūtījumu, izvēlas šo veidu:
9.3.1. Pasūtītās preces jāsaņem ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs pa e-pastu informējis Pircēju, ka preces ir iespējams saņemt.
9.4. Pārdevējs piegādā Pircējam preces, ievērojot preces aprakstā norādītos termiņus. Šie termiņi ir provizoriski un neattiecas uz gadījumiem, kad Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamo preču un Pircējs ir informēts par viņa pasūtīto preču trūkumu. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preču piegādes termiņus un nosacījumus. Ja Pārdevējs nepiegādā preces papildu termiņā, Pircējs var izmantot Noteikumu 11.1. punktā paredzētās tiesības - atkāpties no preču vai pakalpojumu pirkuma un pārdevuma līguma.
9.5. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces netiek piegādātas Pircējam vai tiek piegādātas ar kavēšanos trešo personu vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
9.6. Preču piegādes brīdī Pircējam kopā ar Pārdevēju vai viņa pilnvaroto pārstāvi jāpārbauda sūtījuma un preču stāvoklis un jāparaksta sūtījuma nodošanas un pieņemšanas dokuments. Pēc tam, kad Pircējs parakstījis nodošanas un pieņemšanas dokumentu, tiek uzskatīts, ka preces ir piegādātas pienācīgā stāvoklī, tām nav bojājumu, kuru rašanās saistīta ar iemesliem, kas nav ražošanas defekti, un preču komplektācijā nav neatbilstību, kuras varētu konstatēt ārējas vizuālas apskates laikā. Ja Pircējs pamana, ka piegādātās preces iepakojums ir bojāts (saburzīts, slapjš vai citādi ārēji bojāts), prece vai preces ir bojātas un/vai tām ir nepareiza komplektācija, Pircējam tas jānorāda preču nodošanas un pieņemšanas dokumentā un jāinformē Pārdevējs pa e-pastu. Ja Pircējs neveic šīs darbības, Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības pret Pircēju par preču bojājumiem, kuru rašanās pamatā nav ražošanas defekts, un no atbildības par preču komplektācijas neatbilstībām, ja tās var konstatēt, apskatot preču ārieni.
9.7. Preču nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam brīdī, kad preces tiek nodotas Pircējam.
9.8. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2 - 9.6. punktu Pircējs noteiktajā termiņā nesaņem preces vai tās nav iespējams piegādāt Pircējam un Pircējs ir par precēm samaksājis, pārstāvji sazinās ar Pircēju, lai vienotos par citu piegādes laiku un/vai veidu. Ja Pircējs joprojām nesaņem preces vai tās nav iespējams viņam piegādāt, preces tiek atgrieztas Pārdevējam, pasūtījums tiek atcelts un Pircējam tiek atmaksāta par precēm samaksātā nauda, atskaitot Pārdevējam piemērotās bankas komisijas maksas, ja tādas tiek piemērotas.
9.9. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2 - 9.5. punktu Pircējs noteiktajā termiņā nesaņem preces vai tās neizdodas viņam piegādāt un Pircējs par precēm nav samaksājis, preces tiek atgrieztas Pārdevējam un pasūtījums tiek atcelts.
- Kvalitātes garantija un piemērotība lietošanai
10.1. Katras FreakyFoxx pārdotās preces īpašības norādītas attiecīgās preces aprakstā.
10.2. Pārdevēja piedāvātās preces ir pienācīgas kvalitātes, proti, to īpašības atbilst preces aprakstam. Prece atbilst patērētāja pirkuma un pārdevuma līgumam, ja:
10.2.1. prece atbilst Pārdevēja sniegtajam aprakstam un tai ir tādas pašas īpašības kā precei, kuru Pārdevējs norādījis kā paraugu vai modeli, reklamējot šo preci FreakyFoxx;
10.2.2. prece ir piemērota lietošanai, kādai šādas preces parasti tiek izmantotas;
10.2.3. prece atbilst kvalitātes rādītājiem, kas parasti raksturīgi tāda paša veida precēm un ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā preces raksturu un preces ražotāja, viņa pārstāvja vai pārdevēja publiski sniegtos paziņojumus par preces konkrētajām īpašībām, tostarp reklāmā un marķējumā.
10.3. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka FreakyFoxx attēlotās preces izmērs, forma, krāsa vai citi parametri Pircēja izmantotā displeja īpašību vai citu tehnisku iemeslu dēļ var neatbilst preces faktiskajam izmēram, formai, krāsai vai citiem parametriem. Pircējam ieteicams iepazīties ar preces aprakstu.
10.4. Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo patērētāju tiesības, kas tiem piešķirtas tiesību aktos, iegādājoties nekvalitatīvu preci vai pakalpojumu.
- Tiesības atkāpties no pirkuma un pārdevuma līguma, preču atgriešana un apmaiņa
11.1. Tiesības atkāpties no pirkuma un pārdevuma līguma:
11.1.1. Pircējam 14 (četrpadsmit) dienu laikā, nenorādot iemeslu, ir tiesības atkāpties no šāda līguma, par to paziņojot Pārdevējam.
11.1.2. Pircējs par atkāpšanos no pirkuma un pārdevuma līguma paziņo Pārdevējam kādā no šiem veidiem: aizpildot atteikuma veidlapas paraugu vai iesniedzot skaidru paziņojumu, kurā izklāstīts viņa lēmums atkāpties no līguma. Paziņojums par atkāpšanos tiek nosūtīts pa e-pastu uz hello@freakyfoxx.com. Saņemot Pircēja paziņojumu, Pārdevējs nekavējoties nosūta paziņojuma saņemšanas apstiprinājumu.
11.1.3. Pirkuma un pārdevuma līguma atteikuma tiesību izmantošanai paredzēto 14 (četrpadsmit) dienu termiņu aprēķina šādi: a. ja ir noslēgts pirkuma un pārdevuma līgums - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem pasūtītās preces; b. ja Pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem pēdējo preci; c. ja preces tiek piegādātas dažādās partijās vai pa daļām - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem pēdējo preču partiju vai daļu; d. ja ir noslēgts līgums par regulāru preču piegādi noteiktā laikposmā - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem pirmās preces.
11.1.4. Ja Pircējs ir atkāpies no pirkuma un pārdevuma līguma pirms preču piegādes, Pārdevējs šo Pircēja atteikumu noformē kā pasūtījuma atcelšanu un attiecīgi informē Pircēju, nosūtot paziņojumu uz viņa norādīto e-pasta adresi.
11.1.5. Ja Pircējs ir atkāpies no pirkuma un pārdevuma līguma pēc preces piegādes vai tās saņemšanas, piemēro Noteikumu 11.6. punktā paredzētos nosacījumus.
11.2. Pienācīgas kvalitātes preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi
11.2.1. Pircējam 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču piegādes dienas ir tiesības apmainīt iegādātās preces pret līdzīgām precēm ar citu izmēru, formu, krāsu, modeli vai komplektāciju. Ja preču apmaiņas laikā rodas cenu starpība, Pircējam jānorēķinās ar Pārdevēju atbilstoši pārrēķinātajām cenām. Pircēja paziņojums par vēlmi izmantot šajā Noteikumu punktā paredzētās tiesības attiecībā uz atgriežamajām precēm jānosūta uz e-pasta adresi hello@freakyfoxx.com.
11.2.2. Ja Pircējam nepatīk iegādāto preču forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija, preču apmaiņu un atgriešanu veic saskaņā ar “Mazumtirdzniecības noteikumiem”, kas apstiprināti ar Lietuvas Republikas valdības 2014. gada 22. jūlija noteikumiem Nr. 738. Noteikumu 11.3.1. punktā paredzētajā termiņā Pircējam ir tiesības apmainīt un atgriezt visas FreakyFoxx pārdotās preces,
11.2.3. Saņemot preces, Pārdevējs apņemas tās apmainīt pret tādām pašām precēm ar Pircēja norādīto formu, izmēru, krāsu, modeli vai komplektāciju. Ja Pārdevējam nav piemērotas preces apmaiņai, viņš atmaksā Pircējam par preci samaksāto naudu. Naudu Pircējam atmaksā 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par vēlmi izmantot šīs tiesības, bet, ja Pircējs vēl nav atgriezis preci Pārdevējam, šajā punktā paredzēto termiņu skaita no preces atgriešanas Pārdevējam dienas.
11.2.4. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atmaksāta uz Pircēja bankas kontu, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.
11.2.5. Pircējam pienācīgas kvalitātes preces jānosūta Pārdevējam par saviem līdzekļiem. Preču un naudas atgriešanas kārtība paredzēta Noteikumu 11.5. punktā.
11.3. Nekvalitatīvu preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi:
11.3.1. Pārdoto preču trūkumi tiek novērsti, preces ar defektiem tiek apmainītas un atgrieztas Noteikumos paredzētajā kārtībā, ievērojot Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības.
11.3.2. Ja Pircējs ir iegādājies nepienācīgas kvalitātes preces un norādījis to preču nodošanas un pieņemšanas dokumentā (ja tas nav norādīts, piemēro Noteikumu 11.3. punkta nosacījumus) vai preču nepienācīgā kvalitāte izpaužas kā ražošanas defekts, kas pastāvējis preces iegādes brīdī, vai neatbilstība ražotāja norādītajām specifikācijām, Pircējs var atgriezt preces un pēc savas izvēles pieprasīt:
11.3.2.1. lai Pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērstu preces trūkumus, ja tos ir iespējams novērst;
11.3.2.2. attiecīgi samazināt pirkuma cenu;
11.3.2.3. apmainīt preci pret analogu pienācīgas kvalitātes preci, izņemot gadījumus, kad trūkumi ir nelieli vai radušies Pircēja vainas dēļ;
11.3.2.4. atmaksāt samaksāto cenu un atkāpties no pirkuma un pārdevuma līguma, ja nekvalitatīvas preces pārdošana ir būtisks pasūtījuma pārkāpums.
11.3.3. Pircējs var izvēlēties tikai vienu no Noteikumu 11.4.2. punktā paredzētajiem tiesību aizsardzības līdzekļiem. Pircējam sava izvēle jāpauž, atgriežot preci. Ja Pircējs izvēlas Noteikumu 11.4.2. punktā paredzēto risinājumu un Pārdevējam nav iespējas to īstenot, Pārdevējs piedāvā alternatīvus risinājumus Noteikumu 11.4.2. punktā minētajiem. Pircējam nav tiesību mainīt izvēlēto tiesību aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību izbeigt pirkuma un pārdevuma līgumu, ja preces trūkums ir maznozīmīgs.
11.3.4. Lai atgrieztu preces, Pircējam jāievēro šādi nosacījumi:
11.3.4.1. paziņot Pārdevējam pa e-pastu hello@freakyfoxx.com, paziņojumā norādot atgriežamās preces un pasūtījuma numuru;
11.3.4.2. iesniegt preces iegādes dokumentu;
11.3.4.3. iesniegt brīvas formas iesniegumu.
11.3.5. Pircējs var izmantot tiesības atgriezt nepienācīgas kvalitātes preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču nodošanas viņam dienas.
11.3.6. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro Noteikumos paredzēto preču atgriešanas kārtību.
11.3.7. Pircējam nepienācīgas kvalitātes preces jānosūta Pārdevējam par saviem līdzekļiem. Atgriežot preces, piemēro Noteikumu 11.5. punkta nosacījumus.
11.3.8. Naudu Pircējam atmaksā 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par pienācīgas kvalitātes preci vai precēm, bet, ja Pircējs vēl nav atgriezis preci Pārdevējam, šajā punktā paredzēto termiņu skaita no preces atgriešanas Pārdevējam dienas. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atmaksāta uz Pircēja bankas kontu, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.
11.3.9. Naudu neatmaksā par precēm, kas bojātas tīši vai neuzmanības dēļ (ķīmisku vielu, ūdens, atklātas uguns, augstas temperatūras, asu priekšmetu u. c. iedarbība), vai ja pārkāpti preču lietošanas vai glabāšanas noteikumi, vai preces izmantotas nepareizi vai neatbilstoši to paredzētajam mērķim.
11.4. Citu, nevis pasūtīto preču piegādes gadījumā piemērojamā apmaiņa un atgriešana:
11.4.1. Ja Pircējam piegādātas nepareizās preces, Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 (septiņu) darba dienu laikā jāinformē Pārdevējs pa e-pastu hello@freakyfoxx.com. Pārdevējs apņemas par saviem līdzekļiem paņemt šīs preces un apmainīt tās pret atbilstošām precēm. Ja Pārdevējam nav pasūtīto preču, viņš atmaksā Pircējam par preci vai precēm samaksāto naudu. Naudu Pircējam atmaksā 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par atkāpšanos no līguma, bet, ja Pircējs vēl nav atgriezis preci Pārdevējam, šajā punktā paredzēto termiņu skaita no preces atgriešanas Pārdevējam dienas. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atmaksāta uz Pircēja bankas kontu, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.
11.4.2. Preču un naudas atgriešanas kārtība paredzēta Noteikumu 11.5. punktā.
11.5. Preču un naudas atgriešanas kārtība:
11.5.1. Pircējs var izmantot tiesības atgriezt preces tikai tad, ja nav nokavēts preču atgriešanas termiņš, prece nav bojāta, tās izskats nav būtiski mainījies un tā nav lietota. Visas atgriežamās preces jāatgriež ar oriģinālajām etiķetēm, aizsargmaisiņiem un oriģinālo iepakojumu.
11.5.2. Visas dāvanas, kas saņemtas kopā ar iegādāto preci, jāatgriež vienlaikus.
11.5.3. Atgriežot preces, Pircējam jānorāda sava sūtītāja adrese un pienācīgi jāiepako prece, lai tā netiktu bojāta nosūtīšanas laikā. Pārdevējs neatmaksā naudu par precēm, kas bojātas nosūtīšanas laikā. Pārdevējs nav atbildīgs par sūtījumiem, kas nosūtīti nepareizā iepakojumā vai ar nepareizu adresi, kā arī par sūtījumiem, kas nosūtīšanas laikā nozaudēti vai bojāti.
11.5.4. Pircējam, izmantojot Noteikumu 11.1.-11.5. punktā paredzētās tiesības, jāizpilda Noteikumu prasības attiecībā uz preču atgriešanu un jāievēro tajos paredzētā kārtība.
11.5.5. Ja Pircējs ir izmantojis Noteikumu 11.1., 11.3.-11.5. punktā paredzētās tiesības, naudu viņam atmaksā 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu, bet, ja preces vēl nav atgrieztas Pārdevējam, šajā punktā paredzēto termiņu skaita no preces vai preču atgriešanas Pārdevējam dienas.
11.5.6. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atmaksāta uz Pircēja bankas kontu, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.
11.5.7. Pēc Noteikumu 11.1.-11.5. punktā noteikto tiesību izmantošanas Pircējam tiek atmaksāta pilna preču cena.
11.5.8. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt patērētāja samaksātās summas, kamēr preces nav atgrieztas Pārdevējam un nav pārbaudīta to atbilstība.
11.5.9. Ja preču apmaiņas laikā rodas cenu starpība, Pircējam jānorēķinās ar Pārdevēju atbilstoši pārrēķinātajām cenām.
11.5.10. Preces jāatgriež adresē: MB "Keista lapė", Polocko g. 38-2, LT-01205 Vilnius, Lithuania.
- Atbildība
12.1. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot FreakyFoxx.
12.2. Pēc reģistrācijas Pircējs ir atbildīgs par savu pieslēgšanās datu glabāšanu un/vai nodošanu trešajām personām. Ja FreakyFoxx sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, pieslēdzoties FreakyFoxx ar Pircēja pieslēgšanās datiem, Pārdevējs šo personu uzskata par Pircēju.
12.3. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi radušies tāpēc, ka Pircējs, neraugoties uz Pārdevēja ieteikumiem un saviem pienākumiem, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku, lai gan viņam bija dota šāda iespēja.
- Informācijas apmaiņa
13.1. Visus paziņojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku Pārdevējs nosūta uz Pircēja reģistrācijas vai preču pasūtīšanas laikā norādīto e-pasta adresi vai īsziņā uz viņa norādīto tālruņa numuru.
13.2. Visus paziņojumus un jautājumus Pircējs nosūta Pārdevējam, izmantojot FreakyFoxx vietnes sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.
- Noslēguma noteikumi
14.1. Šie Noteikumi sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
14.2. Tiesiskās attiecības, kas rodas uz šo Noteikumu pamata, regulē Lietuvas Republikas tiesību akti.
14.3. Visas domstarpības, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas šādos veidos:
14.3.1. Sarunu ceļā.
14.3.2. Iesniegumu vai sūdzību par FreakyFoxx iegādāto pakalpojumu var iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus str. 25, LT-01402 Vilnius, e-pasts tarnyba@vvtat.lt, tālr. 8 5 262 67 51, fakss (8 5) 279 14 66, vietne www.vvtat.lt), kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajās nodaļās apriņķos vai aizpildot pieteikuma veidlapu EDR platformā http://ec.europa.eu/odr/
14.3.3. Ja vienošanos neizdodas panākt 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā, strīdus risina Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
Jautājumus par Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem lūdzam sūtīt uz hello@freakyfoxx.com.
-----